Acteur global de l’Outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services. Présent dans 17 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 24 000 collaborateurs...
Conseiller Digital
Views: 237 | Apply Before: 31 days
Basic job level description
| Job Category | : | call center |
| Job Level | : | Moins de 1 an |
| No of vacancy[s] | : | [ 18 ] |
| Employment type | : | CDI |
| Offered Salary(Monthly) | : | non préciser |
| Apply before(Deadline) | : | Thursday, 17th of April 2025, (31 days from now) |
Job Specification
| Education level | : | Bac |
| Experience Required | : | Moins de 1 an |
| Professional Skill Required | : | Extraversion Distance émotionnelle Conventionnel Flexibilité |
**Opportunité professionnelle : Conseiller Digital (Service Client)**
**Description du poste :**
Nous sommes à la recherche d'un conseiller Digital pour rejoindre notre équipe. En tant que conseiller Digital, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients par écrit dans les délais impartis, tout en accompagnant le client jusqu'à la résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau. Vous devrez également veiller à garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
**Missions principales :**
- Répondre aux demandes des clients par écrit dans les délais impartis.
- Accompagner les clients jusqu'à la résolution de leurs problématiques commerciales ou techniques de premier niveau.
- Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
Avant de prendre en charge la mission, une formation complète sera assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
**Profil recherché :**
- Parfaite maîtrise de la langue française à l’écrit.
- Orthographe irréprochable.
- Capacité d'adaptation du discours à son interlocuteur.
- Rapidité de frappe.
- Esprit d’équipe et d’entreprise.
- Empathie à toute épreuve.
Si vous possédez ces qualités et que vous êtes prêt(e) à relever ce défi, alors cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle dans le monde digital.