Acteur global de l’Outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services. Présent dans 17 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 24 000 collaborateurs...
Conseiller Technique
Views: 228 | Apply Before: 31 days
Basic job level description
| Job Category | : | call center |
| Job Level | : | Moins de 1 an |
| No of vacancy[s] | : | [ 18 ] |
| Employment type | : | CDI |
| Offered Salary(Monthly) | : | non préciser |
| Apply before(Deadline) | : | Thursday, 17th of April 2025, (31 days from now) |
Job Specification
| Education level | : | Bac |
| Experience Required | : | Moins de 1 an |
| Professional Skill Required | : | Extraversion Distance émotionnelle Conventionnel Flexibilité |
**Opportunité professionnelle : Conseiller en Assistance Technique**
**Description du poste :**
Nous recherchons un Conseiller en Assistance Technique pour rejoindre notre équipe. En tant que tel, vous serez chargé de recueillir et de traiter à distance les requêtes des utilisateurs en difficulté concernant l'utilisation de matériel informatique. Vous résoudrez les problèmes techniques d'exploitation et d'entretien en apportant des solutions techniques dans le respect des impératifs de qualité et de délais. Avant de prendre en charge la mission, une formation complète sera assurée pour vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
**Responsabilités principales :**
- Recueillir et traiter à distance les requêtes des utilisateurs concernant l'utilisation de matériel informatique.
- Résoudre les problèmes techniques d'exploitation et d'entretien en apportant des solutions techniques dans le respect des impératifs de qualité et de délais.
**Profil recherché :**
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
- Excellent sens de l'argumentation.
- Compétences en logique commerciale et technique.
- Réel sens de l’écoute.
- Empathie à toute épreuve.
- Passionné par le marketing digital.
Si vous êtes motivé par ce défi et que vous possédez les compétences requises, nous vous encourageons à postuler dès maintenant. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir un support technique de qualité à nos utilisateurs.