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Créée en 1960, la Compagnie Générale Immobilière est le bras opérationnel immobilier du Groupe CDG. Filiale de CDG Développement, la CGI est bien plus qu’un simple bâtisseur et promoteur, c’est un développeur global d’immobilier intégré. Du résidentiel de haut standing au logement social, de l’immobilier professionnel aux équipements communautaires, avec un souci de qualité architecturale, qui en font un acteur incontournable de l’immobilier.
Chargé Service Clients ( SAV )
Views: 169 | Apply Before: 30 days
Basic job level description
| Job Category | : | Sales |
| Job Level | : | De 3 à 5 ans |
| No of vacancy[s] | : | [ 18 ] |
| Employment type | : | CDI |
| Offered Salary(Monthly) | : | non préciser |
| Apply before(Deadline) | : | Monday, 9th of June 2025, (30 days from now) |
Job Specification
| Education level | : | Master et Plus |
| Experience Required | : | De 3 à 5 ans |
| Professional Skill Required | : | Travail en équipe Organisation |
Poste :
Principales missions du Chargé(e) Service Clients
- Assurer les pré-réceptions commerciales des biens en livraison pour anticiper les réclamations clients ;
- Constater, formaliser et assurer le suivi de la levée des réserves quant aux imperfections relevées ;
- Recueillir et planifier le traitement des réclamations reçues ;
- Assurer le suivi du traitement des réclamations client dans le cadre des garanties légales et ce dans le respect des délais exigés ;
- Assurer le suivi avec le syndic en charge de la gestion de la copropriété afin de contribuer à la valorisation des projets, dans le cadre des obligations réglementaires ;
- Assurer la supervision de l'activité Facility Management ;
- Produire et communiquer les états de reporting nécessaires à l’activité du Service Client et l’amélioration continue des prestations fournies…
Profil recherché :
Profil recherché :
Formation technico-commerciale de niveau Bac+2/4;
Expérience professionnelle confirmée d’au moins 3 ans dans un poste similaire ;
Compétences requises pour le poste :
Grande habilité à traiter les réclamations clients ;
Sens développé de l’écoute et de la proactivité ;
Qualités relationnelles, dynamisme, disponibilité et capacité à travailler en équipe.